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亚马逊“出阴招”?又有卖家被亚马逊自营跟卖!遇到跟卖该如何处理?

发布日期:2021-07-09  浏览次数:0   信息来源:雷鸟知产

我们要如何才能保护自己的listing与店铺呢?

在许多亚马逊卖家看来,亚马逊自营就是一个无赖且权威的存在,尤其是让很多卖家吃哑巴亏的官方跟卖问题。近日,一位卖家发现,产品莫名其妙地被跟卖了,且全程丝毫没有察觉。

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据了解,这位卖家的产品已经在德国站上架了半年,但却突然发现在英国站被跟卖了。跟卖店铺名为Amazon UK,却并未查到亚马逊自营的相关信息。点开详情页面后发现,店铺名称显示为亚马逊英国分公司,且产品的ASIN、listing与德国站的一模一样。

其实很多卖家都曾经遇到过官方跟卖的情况,都是愤怒又无奈,而对比其他跟卖,亚马逊自营有着自己“得天独厚”的优势:

1、亚马逊自营少了配送费和佣金,成本极低。

2、亚马逊可以轻松调取买家数据,了解买家心理,从而开发竞争产品。

3、亚马逊品牌自带光环,易获取用户的信任。

众所周知,亚马逊是默认允许跟卖的。但就算是被亚马逊自营跟卖,不忍眼睁睁看着投入了巨大财力与精力的listing最后只能为他人“做嫁衣”,我们要如何才能保护自己的listing与店铺呢?

主动出击,赶走跟卖

一、发送警告信

对于低级别的跟卖者来说,一封简单的警告信便能轻松起到震慑作用。作为警告信,信中需要包括以下内容:

出示对方跟卖证据(listing的链接、跟卖截图等)

提供合规销售文件,否则必须停止跟卖销售并移除listing

严正警告:向亚马逊投诉该跟卖行为

二、TestBuy 操作

跟卖久了,难免有些跟卖者胆子变大,一两封警告信已不足以劝退。这个时候,可以尝试用TestBuy,向亚马逊投诉假货问题来保护自己的产品。

操作如下:

注册亚马逊买家账号后,用该账号购买跟卖者的产品

收货后,保存清晰的商品购买记录与产品开箱记录

如颜色、款式、包装、尺寸等多个方面的产品差异

提交证据至亚马逊,投诉该跟卖者的产品

三、清空跟卖者库存

对于一些“顽固型选手”,偶尔需要更严肃的处理——买光对方的库存。

我们可以订购跟卖者的所有库存,尽管暂未付款,但利用亚马逊的Pending机制,对方的库存也会立马变为0,从而无法展示。偶尔也会碰到设置了订购数量上限的跟卖者,那就需要辛苦一下多订购几次了。

四、向亚马逊举报侵权

以上方法若是不成功,便可以考虑向亚马逊官方发送举报邮件,报告跟卖者的侵权行为。

亚马逊举报链接:https://www.amazon.com/report/infringement

提前防守,规避跟卖

一、申请品牌备案

近一两年,无论是亚马逊政策还是站内广告,亚马逊对品牌卖家的扶持与关爱表现十分明显,对于想要长久稳固地扎根亚马逊的卖家而言,产品品牌化将会是未来发展大势。而注册品牌,成为品牌

卖家,很大程度上也可以减少被顽固跟卖者盯上的几率,何乐而不为呢?

完成品牌申请,在产品包装投入一些心思,与市场同款产品拉开距离,不给专业跟卖者进行假冒伪劣的机会。

二、建立品牌网站

为了保证自身产品权益不受损害,建立品牌网站是十分有必要的。一方面提升了卖家身份的专业度,另一方面也可有效地避免他人跟卖,甚至盗用产品图片等,为产品与品牌提供一面坚实的盾牌。

三、参报亚马逊官方防跟卖项目

尽管亚马逊鼓励跟卖行为,然而也并非全都合乎政策。面对别人层出不穷的恶招,我们只能以官方的方式来遏制这种恶意行为。